Teknosa, 2020 yılını ve gelecek planlarını düzenlenen online basın toplantısında açıkladı. Teknosa İdare Şurası Lideri Barış Oran ve Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan’ın mesken sahipliğinde gerçekleşen toplantıda, 2020 yılının şirketin kuruluşundan itibaren geçen 20 yılın en iyi performansıyla tamamlandığı açıklandı. 2021 yılı için ise yeni yatırımların muştusu verildi. Teknosa’nın, ciro ve net kârlılıkta rekor kırdığı açıklanırken tüm dünyayı tesiri altına alan koronavirüs pandemisine karşın 2020 yılında her çeyrekte başarılı finansal sonuçlar eldiği tabir edildi.
Yapılan açıklamaya nazaran, şirket dördüncü çeyrekte de büyümesini sürdürdü. Şirket, 2020’nin son çeyreğinde cirosunu 1 milyar 932 milyon liraya, net kârını da rekor çeyrek sonucu olan 69,6 milyon liraya çıkardı. Bu periyotta e-ticarette de yüzde 208 büyüme sağlandı. Teknosa, yıl sonu prestijiyle cirosunu geçen yıla nazaran yüzde 36’lık büyüme ile 5,6 milyar liraya, net kârını da 234 milyon liralık bir iyileştirme ile148,6 milyon lira ziyandan 85,3 milyon lira kar seviyesine taşıdığını duyurdu.
E-ticaret cirosu da geçen yıla nazaran 3,6 katına çıkarak, 1 milyar lirayı geçti. Bu sayılarla e-ticaretin perakende cirosu içindeki hissesi, yüzde 7’den yüzde 19’a yükseldi.
“2020 YILI BİZİM İÇİN DÖNÜŞÜM VE ADAPTASYON YILI OLDU”
Teknosa’nın 2020 yılında 38 milyon lira yatırım yaptığını, 2021 yılında yatırımlarını artırarak sürdürme ve şirketin teknoloji altyapısını güçlendirmeyi hedeflendiklerini anlatan Teknosa İdare Şurası Lideri Barış Oran, şunları söyledi:
“2020 yılı pandemi nedeniyle eşi gibisi görülmemiş bir yıl oldu. Ancakhedeflerimizden taviz vermedik ve 2019 yılı ortalarında ‘Yeni Kuşağın Teknosa’sı ismiyle başlattığımız kapsamlı dönüşüm programını kararlılıkla sürdürdük. Bu dönüşüm bize her zamankinden daha da fazla müşteri odaklı olmanın, büyük veriyi yanlışsız kullanmanın ne kadar tesirli olduğunu gösterdi. Ciro ve kârlılığımız, dönüşüm programının başladığı 2019 yılı ortalarından itibaren olumlu trende girdi ve her çeyrekte performans artışı devam etti. Kararlılığımız ve attığımız gerçek adımlar bizi son 20 yılın rekor performansına ulaştırdı. 2020 yılı bizim için dönüşüm ve adaptasyon yılı oldu, 2021 ise rekor yatırım yılı olacak. Şirketimizi bu yıl yeni yatırımlarla daha da güçlendireceğiz.”
2021 YATIRIMIYLA 500 KİŞİLİK İSTİHDAM GAYESİ
2021 yılında ise geçen yılın 2 katından fazla, 80 milyon liralık bir yatırım öngördüklerini söz eden Oran, “Teknosa hem yatırımlarına ivme kazandıracak hem yeni büyüme alanlarını daha yakından takip edecek. Stratejik yol haritamızda birçok kıymetli husus başlığımız mevcut. Geçtiğimiz yıl çok süratli bir biçimde büyüyen e-ticareti çok kanallı tecrübenin odak noktası yapmak istiyoruz. Başarılı bir formda harmanladığımız fizikî ve online tecrübeleri geliştirmeyi, mağaza dijital yetkinliklerini ve bilgi analitiği kabiliyetlerini artırmayı hedefliyoruz. Bu yıl teknolojiye ve çalışanlarımıza yapacağımız yatırımlarla Teknosa’yı daha ileriye taşıyacak adımlarımızı hızlandıracağız. Tüm paydaşlarımızdan aldığımız güçle birlikte Teknosa’yı geleceğe en güçlü formda hazırlamak konusunda kararlıyız. Teknolojiye erişimin eğitim, iktisat ve toplumsal hayatın devamlılığı için kritik hale geldiği bu periyotta, büyük bir uğraş ve özveri ile canla başla çalışarak hayatın durmasına müsaade vermeyen çalışanlarımıza ve teknoloji gereksinimleri için her vakit bize güvenmeye devam eden müşterilerimize teşekkür ediyorum” değerlendirmesinde bulundu. Oran, bu yatırımların yaklaşık 500 kişilik istihdama yarar sağlayacağının da muştusunu verdi.
“DİJİTALLEŞME VE GÜÇLÜ MÜŞTERİ TECRÜBESİ İSTİKRARLI PERFORMANSI GETİRDİ”
Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan da pandemi sürecinde bilgiye dayalı ve omnichannel iş modeli sayesinde müşterilere süratli biçimde erişme, değişen beklenti ve gereksinimlerine uygun hizmeti anında sunma konusunda muvaffakiyet sağladıklarını vurguladı. Gürcan, şöyle konuştu:
“Pandemi süreci, teknolojik gelişmeleri hızlandırdı ve her alandaki dijitalleşme süreçlerini öne çekti. Eserlere talep artarken, müşterilerin beklentileri farklılaştı. Değişen gereksinimlere süratli yanıt vermek, e-ticarette ve çoklu kanalda güçlü olmak, kapsamlı tecrübe sunmak, güvenilirlik çok daha değerli hale gelmeye başladı. Biz Yeni Kuşağın Teknosa’sı programı çerçevesinde dijitalleşme ve müşteri odaklı dönüşümde attığımız adımlarla değişime çok süratli ahenk sağladık, müşterilerimize kesintisiz ve iyi hizmet vermeye devam ettik. Mağazalarımızın açık olduğu devirlerde en sağlıklı ve inançlı alışveriş ortamını sağlarken, tüketiciyle birebir bağlantı kurduğumuz kanalları çeşitlendirdik ve fark yarattık. Web-chat’in yanı sıra bölümde birinci olarak teknosa.com üzerinden Video-chat uygulaması ile sanal ortamda mağaza tecrübesi sunmaya başladık.”
ARAÇTA TESLİMAT HİZMETİ
Cumhuriyet
