Her yıl Efsane Cuma ya da Kara Cuma üzere isimlerle kasım ayında başlatılan indirim periyodu nedeniyle mağazalarda hareketlilik başladı, indirim afişleri vitrinlerdeki yerini aldı.
Birden fazla firmanın uyguladığı indirimlerle hem perakende hem e-ticaret tarafında her yıl kasım ayında alışveriş rekorları kırılıyordu lakin bu yıl birtakım tüketiciler yapılan indirimlerin gerçek olmadığını düşündüklerini söylediler. Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu da “Tüketici artık daha bilinçli” diyerek dikkat edilmesi gereken noktaları sıraladı.
“İNDİRİMLERİN BÜYÜK KISMI YALANCI İNDİRİM”
Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, “İndirimlerin büyük kısmı yalancı indirim. Ancak hoş olan bir şey var tüketici artık bunun farkında. Artık yapılması gereken, o yalancı indirim yapan firmaların üzerini çizecek ve alışveriş yapmayacak. Bir de onlar hakkında şikayette bulunacak. Zira tüketici hakları kanunun 54’üncü unsurunda indirimli satışlar ile ilgili bir kısım var. Burada yalancı indirim yasaklanmış. Dolayısı ile bu hususa terslikten birebir kanunun 77’nci hususuna nazaran ceza kesilecek. Ticaret Bakanlığı bu cezayı 10 katına kadar arttırabilecek” sözlerini kullandı.
“EN ÇOK İNDİRİM PALAVRASI İNTERNET ORTAMINDA OLUYOR”
İnternet ortamında fiyatlar üzerinde daha fazla değişiklik yapıldığının altını çizen Ağaoğlu şunları söyledi:
“En çok indirim palavrası internet ortamında oluyor. Üstelik uydurma eserler de gönderilebiliyor. Bu nedenle tüketiciler internetten alışveriş yapıyorlarsa o firmanın fiyat etiketinin bulunduğu sayfanın kopyasını alsın. Hakkındaki şikayetleri arama motorlarında araştırsın. Ayrıyeten o firmanın adresi, sabit telefonu, açık adresi ve mersis numarası yani bizim T.C kimlik numaramız üzere kimliğinin orada belirtilmiş olmasını kesinlikle araştırmalıyız. Zira bir aksilikle karşılaşıldığında muhatabını bulabilmesi için bu bilgilerin olması lazım. Zati kanun bunların yazılmasını mecburî kılıyor. Bunlar yazılı değilse riske giriyorsunuz. Oradan alışveriş yapmayın.”
“İNTERNET ÇILGINLIĞINDAN SONRA FİYATLARLA ÇOK OYNANMAYA BAŞLANDI”
40 yıldır mağazacılık bölümünde olan Yusuf Armağan, müşterilerin indirim etiketi görmeden alışveriş yapmak istemediklerini belirtti. Armağan, “Esasında artık müşteri çok şuurlu. Bilhassa bizim müşterimiz barkod fiyatlarına dönem başında bakıyorlar. İndirime girdiğimiz vakit fiyatları yükseltmiş miyiz yoksa yükseltmemiş miyiz bunu takip edebiliyorlar. Fakat bu internet çılgınlığından sonra bu fiyatlarla çok oynanmaya başlandı. Tıpkı eserin fiyatını yüzde 60, yüzde 70 çıkartıyorlar. Daha sonra indiriyorlar. Bu biraz da müşterinin isteği üzere aslında. Zira beşerler artık indirim olmadan alışveriş yapmak istemiyorlar. Herkes indirimi bekliyor. Ortada tüketiciyi kandırma durumu var, yok diyemeyiz” biçiminde konuştu.
TÜKETİCİLER ARTIK İNANMIYOR
İndirime sayılı günler kala mağazalarda da hareketlilik yaşanmaya başladı. Bediha Sarıbaş, “İndirimleri gerçekçi bulmuyorum. İndirimden evvel bayağı yükseltiyorlar sonra indirim yapmış üzere gösteriyorlar. Aslında gerçek fiyatının birebiri. İndirim falan yok. Olağanda takip ediyorum. Ancak yani sahiden tıpkı fiyatlar yükseliyor, tekrar indirmiş üzere gösteriyorlar” dedi. Bir öbür vatandaş ise, “İndirimler olağan ki gerçek değil. Siz gerçek olduğunu mu düşünüyorsunuz? Bizi sömürüyorlar resmen ismi da indirim olarak kaydediliyor. Ben hiç inanmıyorum. O yüzden toplumumuz da bunlara inanmasın” biçiminde konuştu.
Cumhuriyet
