Getty Images‘Hayır’ demek sıkıntı olabilir fakat bunu kolaylaştırmanın teknik sistemleri var.
Patronlarınızın, iş arkadaşlarınızın, müşterilerinizin ve iş yerindeki öteki bireylerin taleplerine her vakit “Evet” dediğinizde kendinizi çok kıymetli, hatta yeri doldurulamaz biri üzere hissedebilirsiniz.
Sorun şu ki; bu türlü yapmaya devam ederseniz sonunda amaçladıklarınızı başarmak yerine bitkin düşebilir, hayal kırıklığı yaratabilirsiniz. Bu da profesyonel imajınızı ve meslek amaçlarınızı etkileyebilir.
Bruce Tulgan işte bu türlü açıklıyor daima “Evet” demenin yaratacağı durumu. Tulgan, Rainmaker Thinking isimli Amerikan şirketinin kurucusu. “İş yerinde Kendinizi Vazgeçilmez Kılmanın Sanatı” (The Arka of Making Yourself Indispensable at Work) isimli kitabın müellifi da olan Tulgan’ın kurduğu şirket yöneticilere profesyonel eğitim veriyor.
Bruce TulganBruce Tulgan
Tulgan, “Başarılı olmanın tek yolu hayır demeyi öğrenmek ve insanlara hürmet gördüklerini hissettirmek” diyor.
İş yerlerinin genelde telaşlı ve süper-rekabetçi bir ortam olduğu göz önünde bulundurulduğunda bu da epey karmaşık bir yol üzere görünüyor.
Şayet profesyonel harikalık için muvaffakiyetin yolunun daima evet demekten geçtiğini düşünüyorsanız, sonunda vakit, güç ve hatta para kaybetmeniz kaçınılmaz olabilir. Ayrıyeten daima evet diyerek, büyük ihtimalle dikkatinizi de asıl değerli olan soruna veremiyor olacaksınız.
Tulgan’a nazaran işte bu nedenle, prestijinizi artırmak ve iş yerinde itimada dayalı ilgiler kurabilmek için ne vakit ve nasıl hayır diyeceğinizi öğrenmek epeyce değerli:
“Hayır diyerek, olumlu bir tesir yaratmayı hedeflemelisiniz.”
Bruce Tulgan’a nazaran iş yerinde “Hayır” demeye yönelik dört strateji şöyle…
1- YANLIŞSIZ SORULARI SORUN VE NOT ALIN
Sizden bir şey istendiğinde birinci adım olarak yanlışsız soruları sormalısınız ve karşınızdaki bireye karşılıkları not aldığınızı göstermelisiniz. Böylece sırf karşınızdakine değil, gelen talebe de duyduğunuz saygıyı göstermiş olursunuz.
Getty ImagesHayır demeden evvel dikkatle dinlemeli ve hakikat soruları sormalısınız.
Karşınızdaki kişinin işvereniniz olmadığını düşünün. Size vermek istedikleri vazifeyle ilgili ne kadar çok soru sorarsanız, ne kadar çok ilgi gösterirseniz, hayır demeniz de o kadar kolay olur.
Ve şayet iyi sorular sorarsanız, bu da yeteneğinizi ve bahisle ilgili bilginizi de gösterme fırsatınız olmuş olur.
Aslında iyi sorular sormak, karşınızdaki kişinin de talep edilen işin kıymetine ve kuruluş içindeki başka öncelikler ortasındaki tartısına dair gerçek bir kıymetlendirme yapmasını sağlar.
2- ‘HAYIR’ DEMEK İÇİN MÜNASEBETLER ÖNE SÜRÜN
Burada kilit, nasıl karşılık verdiğiniz. Şayet “Hayır” diyecekseniz, alternatifler sunmak değerli.
Getty ImagesOlumsuz karşılığı haklı çıkarmak için nedenini açıklamanız gerekiyor.
Verdiğiniz olumsuz cevabı haklı çıkarmak için nedenini açıklamanız gerekir. Genelde “Hayır” demenize münasebet, öteki işlerle meşgul olmanız olabilir. Bu türlü bir durumda açık olmak ve öteki yükümlülüklerinizle ilgili detaylı açıklama yapmak iyi olabilir.
“Üzgünüm, diğer işlerim var” demek kâfi değil. Pekala öbür hangi cevaplar tesirli olur?
“Henüz değil, biraz daha bilgi edinmem gerekiyor.”
Diğer bir alternatif de “X, y, z.. yapıyorum” diyerek bu misyonların ne olduğunu açıkça anlatmak, gerekli bütün ayrıntıları vermek, verdiğiniz olumsuz cevabın bir mazeret üzere görünmemesini sağlayacaktır.
Artık.. Şayet talep işvereninizden geliyorsa yahut sizden iş yerinde daha güçlü pozisyonda olan birinden geliyorsa o vakit bu bireylere, size yeni bir vazife vermek yerine önceliklerinizi değiştirmesi için fırsat tanıyabilirsiniz.
Getty Images“Bu benim işim değil” demek sorun çıkarabilir.
Birebir vakitte, onlara size tanınan vakti nasıl kullandığınızı anlamaları için de fırsat tanıyın böylelikle gelen talepten kaçınmadığınız yahut vaktinizi verimsiz kullanmadığınız açıkça görülecektir.
Kimileri gelen taleplere “Hey, benim işim değil bu” diye reaksiyon gösterebilir. Lakin bu sözler, sorun çıkartabilecek birkaç olumsuz çağrışıma da neden oluyor. Karşınızdaki kişi bu sözlerinizi, “Sen benim işverenim değilsin” yahut “Bana bunu yaptıramazsın” üzere kıymetlendirebilir.
Bir öbür metot de, gelen talebe süratli karşılık verebilecek konumda olmadığınızı anlatmak. Yani karşınızdakine bu hususta uzman olmadığınızı ve gelen talebi pahalandırmak için nasıl yapıldığını anlamak, araştırmak açısından biraz vakit harcamanız gerektiğini söylemek.
Şu cevabı bile verebilirsiniz:
“Bu fırsat için teşekkürler. Yapmamı istiyorsan, doğal, ancak evvel öğrenmem gerekir.”
3- KARŞINIZDAKİ KİŞİNİN BAŞARISINA YARDIMCI OLUN
Karşınızdaki kişinin başarısına katkı sağlamak için “Bu hususta işbirliği için ben de şunu yapabilirim” diyebilirsiniz. Yahut “Başka birini bulmanda yardımcı olabilirim tahminen?” diye sorabilirsiniz.
Şayet talep acil değilse “Yardımcı olmak isterim ancak iki hafta sonra” diyebilirsiniz. Yahut şayet sizden istenen şeyi hakikaten yapamayacaksanız şu karşılığı da verebilirsiniz:
“Bak, bunu yapamam fakat sana şöyle yardımcı olabilirim.”
Bu da, profesyonel olduğunuzu ve yardım etmeyi dilek ettiğinizi göstermenin bir öbür yolu.
4- TAKİP EDİN
Talebin geldiği kişiyi daha sonra tekrar bulup “Nasıl gitti? Yanlışsız kişiyi bulabildin mi? Aklında olsun. X, Y, Z mevzularında bir gereksinim olursa ben yardımcı olurum, o mevzularda iyiyim” diyebilirsiniz.
Değerli olan, cevabınız olumsuz olsa bile sorunun takipçisi olmak, iyi bağlantılar kurmak ve inanç inşa etmek.
Cumhuriyet
