Mastercard tarafından yaptırılan araştırma, Avrupa’da COVID-19 salgın periyodu sonrası en süratli sıçrama yapan küçük işletmelerin kasap, fırın ve manavlar olduğunu; COVID-19 pandemi periyodunda e-ticarette yaşanan ivmenin önümüzdeki periyotta de devam edeceğini ortaya koydu. Bağımsız araştırma şirketi Fly, araştırma kapsamında Haziran ayında Avrupa çapında Türkiye’nin de aralarında bulunduğu 16 memlekette 10 bin kişi ile anket gerçekleştirdi.
Türkiye’de her 5 kimseden 4’ü (yüzde 81) son birkaç aylık zahmetli sürecin etraflarındaki muhtaçlık sahibi kişileri daha fazla fark etmelerine yol açtığını, yarısından fazlası da (yüzde 54) kendilerinde topluluk bilincini daha da geliştirdiğini söylüyor. Her 2 kimseden 1’i (yüzde 54) artık komşularına merhaba deme olasılıklarının daha fazla olduğunu belirtirken, yüzde 42’si de lokal dükkan sahiplerinin isimlerini bilmeleri gerektiğini düşünüyor. Avrupa umumisi ile kıyaslandığında Türkler’in bu hususta daha hassas olduğu görülüyor. Avrupa’da yaşanan sürecin etraflarındaki muhtaçlık sahibi kişileri daha fazla fark etmelerine yol açtığını söyleyenlerin nispeti 5 insandan 3’te (yüzde 59), kendilerinde topluluk bilincini daha da geliştirdiğini söyleyenlerin nispeti da yüzde 47’de kalıyor.
3 INSANDAN 1’İ KAFELERİ ÖZLEDİ
Araştırma sonuçlarına nazaran Türkiye’de her 3 kimseden 1’i (yüzde 35) mahallî kafeleri özlediğini, yüzde 33’ü de maddi meşakkatlerinden kurtulmalarına yardımcı olmak için gelecekte yakın etraflarındaki kafe ve restoranlarda daha fazla yiyip içeceklerini söylüyor. Yüzde 29’u kısıtlamalar sonrası dükkanlar kapılarını açtığında mahallî kafe ve barlarından ‘paket servis’ aldıklarını söyledi.
Karantina devri sonrası bir sıçrama görmesi beklenen öbür dükkanlar arasında kuaför ve berberler geliyor. Tüketicilerin yarıdan fazlası (yüzde 56) konutta saçlarını kendileri kesmek ya da aile bireyleri yahut arkadaşlarına kestirmek tarafına kendi kuaförlerini bekliyor. Öte yandan Avrupa’da da, Türkiye’de de bu süreçte klasik yolla süt satışlarında da bir canlanma oldu. Araştırma sonuçları içinde Türkiye’yi öbür devletlerden ayrıştıran en büyük fark da bu yerde oldu. Türkiye’de kişilerin yüzde 46’sı meskene kapanma periyodunda meskene süt getirttiklerini söylüyor ve yüzde 42’si bu hizmeti almaya devam etmek istiyor. Avrupa’da konuta süt getirtenlerin nispeti yüzde 20’de, bu hizmeti almaya devam etmek isteyenlerin nispeti da yalnızca yüzde 18’de kalıyor.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Umumî Yöneticisi Yiğit Çağlayan, “Yaşadığımız pandemi ve karantina süreci, tüm dünyada olduğu üzere Türkiyede de alışveriş yapma biçimimizi değiştirdi. Bu süreçte online ve temassız harcamalarda gözlemlediğimiz büyük sıçramaların yanı sıra, bir farklı gözlemimiz de tüketicilerin kendi etraflarındaki lokal işletmelere yönelmesi oldu. KOBİ’lerimiz, mal ve hizmet sağlamak ve iktisatların canlanmasına ek sağlamak konusunda kuşkusuz kıymetli bir role sahip. Fakat bu devirde birebir vakitte mahallî halkı destekleyen ve topluluk bilinç ve ruhunu geliştiren tamamlayıcı ve daha geniş bir rol üstlendiklerine de tanıklık ettik. Yaşadığımız bu güç vakitler, Avrupa umumunda olduğu üzere Türkiye’de de mahallî işletmelere sadakatin arttığı bir devir oldu. Bu durumun kalıcı olmasını bekliyoruz” diye konuştu.
Mastercard’ın araştırmasına nazaran Türkiye’de kısıtlamalar sonrası en süratli sıçrama yapması beklenen 10 mahallî işletme kategorisi şöyle:
1. Fırınlar
2. Manavlar
3. Kasaplar
4. Şarküteri / Mandıra
5. Lokal restoranlar
6. Berber ve kuaförler
7. Küçük butikler
8. Nalburlar / Hırdavatçı dükkanları
9. Lokal kafeler
10. Monopol bayileri
Mastercard’ın araştırması; Almanya, Avusturya, Belçika, Fransa, Hollanda, İngiltere, İtalya, Macaristan, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, Slovenya, Türkiye, Ukrayna olmak üzere 16 ülkeyi kapsıyor.
Cumhuriyet
