Bakanlık kelam konusu kusurdan sorumlu çalışanından ise tazminat meblağını temin etmede eksiklikler yaşadı. 2019’da kusurlu hizmetten ödenen tazminat ölçüsü 9 milyon 783 bin 426 lirayı buldu. Sayıştay, kusurlu hizmet konusunda bakanlığı geçen yıl da uyarmıştı. 2018 yılı kontrol raporuna nazaran, Sıhhat Bakanlığı’na kelam konusu nedenden 125 dava açıldı. Davalar sonucu 21 milyon 506 bin 788 TL tazminat ödendi. Bakanlık iki yılda, sağladığı kusurlu sıhhat hizmeti nedeniyle yurttaşlara toplam 31 milyon 290 bin 211 TL tazminat ödemek zorunda kaldı.
Bu bilgilerin yanında, kusurlu sıhhat hizmetine ait kanunun doktorlara zarurî tuttuğu sigortanın yaptırılmadığı ve bunun da bakanlıkça takip edilmediği görüldü. Raporda ayrıyeten, kusurlu tek işçinin doktorlar değil yardımcı sıhhat çalışanı de olabileceği ve bu durumu önlemek için bir yasal düzenleme çalışması yapılabileceği kaydedildi.
Cumhuriyet