Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Lideri Aziz Koçal, “Tüketicilerin internetten alışveriş yapacak olması tam kapanmayı fırsat bilen dolandırıcıları harekete geçirdi. Bu hususta bizlere gelen şikayetleri de baz alarak tüketicilerimizin alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyoruz” dedi.
UYDURMA SİTELER
Alışveriş yapılacak sitenin iyi araştırılması gerektiğine dikkati çeken Koçal, uydurma sitelere karşı uyanık olunmasının ehemmiyetine dikkat çekti. Koçal, “Özel günleri fırsat bilen fırsatçılar toplumsal medya üzerinden oluşturdukları linklerden satış yaparak tüketicileri mağdur edebiliyor. Toplumsal medya uygulamaları üzerinden oluşturulan linklerden mümkünse sipariş verilmemeli. Bu çeşit sitelerden verilen siparişlerde düzmece yahut farklı eser gönderilebiliyor, hatta eserin hiç gönderilmediği olabiliyor. Bu durumlarda muhatap bulunamadığı için mağduriyet giderilemiyor” diye konuştu.
YALANCI İNDİRİMLER
Özel günlerde çok sayıda indirimli satış reklamları yahut ilanlarıyla tüketicinin aldatıldığını, fiyatların evvel artırılıp sonra indirildiğini belirten Koçal, “Özel günlerde yapılan indirimli satış ilanlarının büyük bir çoğunluğu mevzuata uygun değildir. Gerektiğinde Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na şikayet edilmelidir. İndirimli satış ilanlarıyla oluşturulan toplumsal medya linklerine mümkünse girilmemeli, kart bilgileri verilmemeli. Fiyatlar farklı sitelerden iyice araştırılmalı, çok tüketimden kaçınılmalı” halinde konuştu.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde hiçbir cezai kaide ödemeden tüketicinin 14 günlük cayma müddeti bulunduğu söyleyen Koçal, alınan eserin dokümanlarının kesinlikle saklanmasını, yaşanan problemlerde da tüketici hakem heyetlerine başvurulmasını önerdi.
“EN ÇOK MÜŞTERİ KREDİ KARTI BİLGİLERİNİ ALMAYA YÖNELİK SÜREÇLER YAPILIYOR”
E-TİCARET Altyapı Sağlayıcıları Derneği (EDER) Kurucu Üyesi ve Projesoft Üst Yöneticisi (CEO) Yüksel Eminoğlu ise inançlı süreç için şu ikazda bulundu:
BİLİŞİM Teknolojileri ve Siber Güvenlik Derneği İdare Konseyi Lideri Yavuz Sultan Selim Yüksel, sitenin gerçek bir işletme olup olmadığını doğrulamak gerektiğini belirtti. Yüksel “Bunu Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) bakarak doğrulayabiliriz” tabirlerini kullandı.
Cumhuriyet